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2月14日，备受瞩目的纪录片《倾听城市》在北京举行了盛大的首映礼。
这部名为《倾听城市》的纪录电影深入探讨了全球超大城市治理所面临的普遍挑战，并以北京“12345”市民服务热线为切入点，通过一系列真实的生活片段、人物故事以及实际经历，细腻地呈现了七个不同的故事。这些故事涵盖了接线员的成长历程、停车难题、市民评价体系等多个方面，生动展示了这座城市的多面性与复杂性。
据导演李明华介绍，整个项目耗时将近一年时间完成，团队走访了超过40个相关部门，采访了上百名一线工作者，拍摄足迹遍布全市9个区的120多个地点。在保证内容真实性的同时，他们努力让影片更加贴近人心，充满活力。“在这部影片中，我们特别强调普通市民的声音，因为每一位市民都是这部电影的主角。正是通过他们的诉求和心声，推动着这座城市不断发展进步。”
李明华进一步分享道，“给我留下最深刻印象的，是那些奋战在基层的一线工作人员带来的感动。无论是电话接线员、社区干部还是政府各部门的专业人员，在面对城市发展中层出不穷的问题时，他们始终坚守岗位，无惧压力，全身心投入工作。每一天的拍摄过程中，我们都会遇到不同的人和事，这使我们对这个熟悉的城市有了更深的理解和归属感。”
作为影片中的“主演”之一，市民服务热线的话务员张晓云表示，每位话务员每天平均要接听80到100通来电，处理大约6.5万件市民请求。她非常感激这部电影能够展现她们日常工作的真实面貌，并希望未来能够在工作中继续提升自我，更好地服务于广大市民。
据了解，《倾听城市》这部聚焦于“响应民众需求”的主题纪录片将于2月18日在全国各大影院正式上映。
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